Responsabilidades e atribuições: Estruturar jornadas do paciente (onboarding, ativação, retenção, cross-sell, reativação, etc) Desenvolver testes A/B e experimentos multi variáveis para otimização de conversão e retenção Integrar CRM com ferramentas de dados e produto Construir dashboards e análises para acompanhamento de KPIs como: CAC, LTV, Retenção Cohort, Engajamento por canal, receita incremental. Requisitos Obrigatórios Perfil analítico e orientado às métricas; Experiência com ferramentas de visualização de dados (ex: Tableau, Looker, Power BI); Vivência com ferramentas como Salesforce, RD Station, HubSpot ou similares; Conhecimento avançado em SQL para análise e extração de dados; Experiência com testes A/B e metodologia de experimentação; Conhecimento em métricas SaaS e modelos de crescimento Noções de integração via API e entendimento de arquitetura de dado; Experiência comprovada com CRM e automação de marketing, bem como experiência comprovada com gestão de base de clientes/pacientes; Conhecimento em segmentação e análise de dados, LGPD e tratamento de dados sensíveis. Desejáveis: Experiência no setor de saúde (clínicas, hospitais, laboratórios, healthtechs ou operadoras); Noções de jornada do paciente e experiência do cliente (CX); Conhecimento em modelagem preditiva (churn, propensão à compra); Experiência com personalização dinâmica e uso de IA aplicada a CRM. Competências Comportamentais: Mentalidade analítica e orientada a dados; Forte capacidade de priorização baseada em impacto; Autonomia e perfil hands-on; Capacidade de traduzir análises complexas em insights claros; Visão estratégica de ciclo de vida do cliente; Experiência prévia em startups ou ambientes de alta velocidade. Outras informações: Oferecemos Ambiente dinâmico e com alto grau de autonomia. Oportunidade real de impacto direto na receita; Cultura orientada a dados e experimentação; Possibilidade de crescimento acelerado junto com a empresa. Requisitos e qualificações: Formação superior em Marketing, Administração, Comunicação (Publicidade e Propaganda) ou áreas relacionadas. Experiência em CRM; Capacidade de trabalhar em equipe Oferecemos: Salário fixo; Vale alimentação ou Refeição; Vale-transporte; 50% Plano de saúde (por adesão); Total Pass; Day off no dia do seu aniversário; Convênio com Farmácia; Convênio com Instituições de Ensino; Auxilio creche*; Parceria com o Itaú para crédito consignado*; Oportunidade de crescimento profissional. Local de Atuação: Fortaleza Horário de trabalho: Híbrido - Segunda à quinta das 08:00 às 18:00 e às sextas das 08:00 às 17:00 horas. LI-Hybrid