Descrição da Vaga
Prestar suporte técnico para a manutenção dos sistemas de PDV (TOTVS e Casa Magalhães), foco na garantia das operações de lojas físicas; identificar e resolver problemas de conectividade em lojas, avaliando equipamentos e link; acionar parceiros de conectividade quando necessário para reestabelecer serviços.
Responsável por tratar os incidentes, sendo de software ou infra, das lojas de forma rápida e eficiente, seguindo os padrões definidos pelos parceiros internos e externos.
O profissional deve ter habilidades técnicas avançadas para atuar em ambientes complexos e multifacetados.
Seja responsável por solucionar problemas de conectividade, realizar manutenção preventiva e corretiva, assim como fornecer suporte técnico aos colaboradores.