Descrição: O Analista Administrativo de Pós-Vendas Jr. é responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes no pós-venda, assegurando atendimento ágil, técnico e eficaz às demandas de assistência, peças e serviços, atuando como ponte entre cliente e áreas internas e contribuindo para a melhoria contínua dos produtos e processos.
Responsabilidades
Acompanhar o status de solicitações de garantia abertas, atuando para o encerramento de todos os processos.
Elaborar, manter e analisar relatórios de falhas, propondo ações em função de indicadores apurados
Planejar, analisar resultados, e implementar campanhas de campo, responsabilizando-se pelo planejamento de peças e levantamento de custos.
Receber e armazenar todas as peças falhadas
Receber, tratar e registrar controles de todas as solicitações de garantia
Responsável pelas campanhas de campo.
Benefícios
Assistência médica
Assistência odontológica
Auxílio-educação
Convênios e descontos comerciais
Seguro de vida
Vale-alimentação
Totalpass
Restaurante na empresa
Requisitos
Ensino superior completo em Administração, Engenharias ou áreas afins;
Pacote office nível intermediário;
Experiência na função;
Perfil proativo, com atenção a detalhes e foco em resultados.
Desejável inglês intermediário.
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