Na OlaClick estamos à procura do melhor talento para ocupar o cargo de Customer Success.
A OlaClick, startup vencedora do programa Y Combinator, está atualmente presente em mais de 20 países da América Latina e oferece uma solução de menu digital baseada na web que ajuda restaurantes a venderem online por conta própria.
O nosso objetivo é facilitar o atendimento de pedidos de forma automatizada, além de aumentar o volume de vendas de cada negócio.
O que você fará no OlaClick
Gerar e ativar oportunidades qualificadas para que a equipe comercial possa convertê-las em vendas.
Atuar com foco em atrair leads que realmente se encaixem no nosso cliente ideal, contribuindo tanto para o crescimento da receita quanto para a redução da rotatividade.
Ser o elo entre as áreas envolvidas, garantindo um processo fluido e dados úteis que ajudem a melhorar a qualidade das prospecções e conversões.
Suportar o crescimento sustentável da OlaClick por meio de uma geração de demanda mais estratégica e eficiente.
Atender proprietários e gerentes de restaurantes que estão testando a solução, compreendendo seus principais desafios e demonstrando como nossa plataforma pode ajudá-los imediatamente.
Conduzir conversas breves e objetivas (normalmente com uma interação média de 1 a 2 dias), focando em gerar valor e incentivar a continuidade do processo de venda.
Ser proativo, buscando compromisso e garantindo que cada cliente compreenda o potencial da ferramenta para o seu negócio.
Gerenciar um alto volume de interações diárias, equilibrando qualidade, empatia e produtividade.
Colaborar com a equipe de vendas para garantir uma transição natural dos clientes após o período de teste.
Contribuir com ideias, boas práticas e melhorias para otimizar continuamente a experiência dos restaurantes.
Requisitos
Estar cursando carreiras em administração, gestão comercial ou áreas afins.
Experiência prévia em funções orientadas ao cliente (Sucesso do Cliente, SDR, Implementação ou Vendas Internas).
Perfil proativo, que toma a iniciativa e resolve rapidamente.
Capacidade de trabalhar e gerenciar métricas de desempenho, buscando sempre o melhor resultado.
Comunicação empática, adaptável e com alta energia.
Organização e foco em resultados, mesmo com alto volume de atendimento.
Interesse em ajudar pequenos e médios restaurantes a crescer e profissionalizar suas operações.
Pontos a seu favor
Comunicação clara e empática.
Proatividade e orientação para resultados.
Capacidade analítica e pensamento crítico.
Capacidade de autogestão.
Capacidade de adaptação e flexibilidade.
Benefícios
Vínculo empregatício estável.
Trabalho 100% remoto.
Ambiente com excelentes desafios, acompanhado por uma equipe divertida e talentosa.
Outros Benefícios:
Aulas de idiomas (espanhol, inglês e/ou português) duas vezes por semana.
Formação constante na área laboral e em soft skills.
Entre outros.
Como se candidatar
Caso você tenha interesse no perfil, preencha o formulário ou compartilhe seu currículo conosco, indicando seu número de celular e pretensão salarial, para o e‑mail: ******. Além disso, convidamos você a preencher o formulário de participação.
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