DescriçãoO profissional terá como principal missão apoiar nossos clientes com empatia e proatividade, contribuindo com a satisfação dos clientes com os produtos e serviços.Responsabilidades e atribuiçõesAtendimentos telefônicos de clientes; Atendimento via chat com clientes; Esclarecer dúvidas ao usuário sobre a utilização do sistema; Atuar na atualização da base de conhecimento e geração de artigos técnicos e de negócio; Atuar via plataforma de atendimento Movidesk nas solicitações e dúvidas de clientes – entendendo, respondendo ou externando solicitações recebidas de clientes; Atuar em parceria com todas as demais áreas da empresa para garantia do sucesso do cliente.Requisitos e qualificaçõesExperiência com atendimento ao cliente; Conhecimento em informática; Experiência com mercado varejista; Ensino médio completo.