Você é apaixonado por atendimento ao cliente?
Gostaria de trabalhar em uma grande empresa?
Então venha com a gente construir experiências lindas para os nossos clientes
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**Responsabilidades e atribuições**
- Acompanhar a pesquisa de satisfação dos clientes;
- Acompanhar reclamações de clientes;
- Montagem dos GIF's com fotos de entrega dos veículos;
- Abrir chamado na montadora;
- Controlar treinamento da montadora que estão pendentes de conclusão;
- Acompanhamento de casos aberto no 0800 da montadora;
- Executar/auxiliar as demais atividades do Departamento de Planejamento e Auditoria.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino médio completo ou cursando superior em Administração ou áreas afins;
- Conhecimentos em Excel;
- Experiência na ferramenta de pesquisa NPS;
**Informações adicionais**
- Vale-transporte;
- Vale-refeição;
- Plano de saúde;
- Plano odontológico;
- Seguro de vida;
- Desconto na aquisição de produtos e serviços das empresas do Grupo.
O Grupo Roma Brasil tem uma história sólida e de muitas realizações que ultrapassa os 40 anos.
Movido pelo empreendedorismo nato, inovação e sede de crescimento, conta hoje com cerca de 750 colaboradores preparados e atuantes nas mais diversas áreas.
Atualmente, o Grupo Roma Brasil conta com 30 canais de vendas, distribuídos entre as marcas Fiat, Ford, Yamaha, Citroën, Peugeot, Toyota, Jeep e Renault.
O Grupo Roma trabalha incessantemente para oferecer a melhor experiência de compra para os clientes, com processos modernos, práticos e rápidos.
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