Descrição
Requisitos
* Formação: Ensino superior cursando
* Desejável fluência em Inglês ou Espanhol
* Experiência na função
Atividades
* Receber e acompanhar pacientes para consultas e procedimentos e orientá-los para atendimento em recepção e triagem de enfermagem;
* Realizar a entrega do ticket de estacionamento aos pacientes de consultório e infusão, fazer o controle dos tickets dispensados;
* Agendar consultas e exames internos e externos aos pacientes;
* Fazer o acolhimento dos pacientes e acompanhantes recomendados para internação, prestar orientações;
* Fazer atendimento de pacientes estrangeiros (atendimento bilíngue);
* Atender as necessidades do paciente internado em demandas externas;
* Orientar e encaminhar médicos novos ao setor de relacionamento para regularização de cadastro;
* Orientar os médicos sobre estacionamento, restaurante, rouparia, e outras demandas da unidade;
* Realizar cadastro e orientar o uso de rede wi-fi;
* Solucionar problemas de sistema (abrir chamado em TI) dos médicos de consultório e infusão;
* Personalizar e agilizar os processos de agendamento e autorização dos procedimentos solicitados pelos cirurgiões; preencher planilha para controle de pacientes enviados mensalmente a central de autorização;
* Agilizar solicitações de orçamento;
* Orientar os médicos junto a gestão de leitos na remoção de pacientes;
* Informar às equipes médicas da emergência e internação, sobre a chegada de pacientes recomendados;
* Orientar os médicos quanto a elegibilidade dos convênios;
* Agendar, recepcionar e acompanhar pacientes recomendados na realização de Chuck up;
* Visitar os consultórios dos médicos;
* Resolver demandas diversas apresentadas pelos médicos e pelos pacientes;
* Criar parceria com as secretárias, facilitando o acesso ao hospital, no momento de agendar os procedimentos;
* Elaborar planilhas de controle da produção dos médicos;
* Apoiar ao Marketing nas ações relativas aos médicos;
* Participar nas reuniões diárias de gerenciamento de leitos e mapa cirúrgico;
* Compartilhar de informações de médicos para áreas como Marketing, Diretoria e Financeiro;
* Agendar sempre que solicitado por médicos cafés e almoços com os diretores;
* Acompanhar e apresentar o hospital para médicos assistentes, seguradoras, convênios e stakeholders nacionais e estrangeiros;
* Realizar cadastro de profissionais médicos e suas respectivas equipes em sistema Tasy após aprovação da diretoria;
* Solicitar ao profissional (médico e/ou equipe multi) toda a documentação conforme formulário padrão e foto para confecção de crachá;
* Realizar consulta a CPF dos médicos e equipes multi para posterior envio de planilha ao Compliance para fins de cadastro de profissionais;
* Coletar assinatura dos profissionais (médicos e equipe multi) em documentação padronizada e enviar a Diretoria Médica para validação e posterior cadastro do profissional;
* Entregar jaleco aos novos médicos;
* Arquivar documentação em pasta na rede e pasta física. Manter arquivo organizado e documentos anuais atualizados;
* Fazer controle de entrega de crachá e jalecos em planilha de excel;
* Solicitar ao fornecedor a confecção de crachá sempre que necessário;
* Solicitar a hotelaria a reposição de jalecos sempre que necessário;
* Verificar diariamente se temos pacientes recomendados que estejam internados e pacientes com cirurgias agendadas para as próximas 24h;
* Enviar diariamente aos interessados a planilha de pacientes recomendados que estejam presente no hospital e visitá-los;
* Solicitar sempre que necessário a reposição de tickets de estacionamento para empresa responsável, fazer controle em planilha das quantidades, solicitar NF para pagamento;
* Elaborar e enviar o censo diário sempre que necessário;
* Elaborar relatório mensais para diretoria (análise de cirurgias, up grade, radar cirúrgico, pacientes recomendados e outros).
Outras Informações
* Local de trabalho: Asa Sul
* Escala de trabalho: Á combinar
* Disponibilidade para treinamento
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