Descrição da Vaga:
Estamos em busca de um(a) Atendente de Call Center para integrar nossa equipe. O(a) profissional será responsável por realizar atendimentos receptivos e/ou ativos, oferecendo suporte, esclarecendo dúvidas, registrando informações e garantindo a melhor experiência para os nossos clientes.
Responsabilidades:
* Realizar atendimento telefônico receptivo e ativo;
* Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços e processos;
* Registrar informações no sistema de atendimento;
* Encaminhar solicitações aos setores responsáveis;
* Manter postura cordial, empática e profissional durante todas as interações;
* Cumprir metas de atendimento e qualidade estabelecidas.
Requisitos:
* Ensino médio completo;
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Habilidade em lidar com público;
* Conhecimentos básicos em informática (digitação e uso de sistemas);
* Disponibilidade para trabalhar em escala.
Diferenciais:
* Experiência anterior em atendimento ao cliente ou call center;
* Capacidade de negociação e resolução de conflitos;
* Proatividade e resiliência.
Oferecemos:
* Salário compatível com o mercado;
* Benefícios (vale-transporte, vale-refeição/alimentação, plano de saúde, etc.);
* Treinamento e capacitação contínua;
* Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$1.800,00 - R$3.500,00 por mês
Benefícios:
* Vale-alimentação
* Vale-refeição
* Vale-transporte