Quem somos:Responsáveis por conquistas pessoais, crescimentos profissionais e realizações de sonhos a Âncora busca sempre ajudar e inovar, priorizando aquilo que mais prezamos em nossa cultura: ética, evolução e empatia.Seus desafios:Realizar atendimentos por ligação, WhatsApp e presencialmente, com o objetivo de manter o cliente ativo por meio de negociações e acordos. Quando a reversão não é possível, assegurar um processo de cancelamento claro e transparente.Realizar a coleta de dados bancários para o agendamento da restituição, nos casos em que não há participação na assembleia.O maior foco é fidelizar o cliente, arrecadando pagamentos no ato da negociação, mas com qualidade.Identificar as necessidades individuais dos clientes que levaram ao cancelamento;Oferecer soluções personalizadas para atender às necessidades dos clientes;Negociar para convencer os clientes a reconsiderarem o cancelamento.O que oferecemos?Carga horária das 8h às 18h03 de segunda à sexta-feira;Salário fixo + bonificação;Vale alimentação CAJU + (benefício que inclui apoio psicológico e nutricional para os colaboradores);Vale transporte;Convênio médico;Convênio odontológico;Convênio farmácia;Convênio com faculdades e escolas de inglês;Seguro de vida;Wellhub (Gympass);Day off no aniversário;PLR (participação nos lucros e resultados);Convênio SESC;Projeto Evoluir (ajuda financeira para autodesenvolvimento dos colaboradores);Desconto na aquisição de uma carta de consórcio.Faça parte de uma das melhores empresas para se trabalhar #VemPraÂncora