Experiência profissional:
* Precisamos de alguém que desenvolva uma estratégia de comunicação eficaz com nossos clientes.
* A pessoa precisará planejar e gerenciar rotinas de trabalho das equipes, mapear indicadores internos e elaborar relatórios de acompanhamento do desempenho.
* Também é responsável por acompanhar o faturamento da empresa, analisar metas e incentivar a equipe de atendimento.
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Requisitos mínimos:
* Formação superior completa;
* Pacote Office Avançado;
* Experiência em mensuração de KPIs;
* Experiência comprovada em atendimento ao cliente;
* Amplo conhecimento em segmentação AB;
* Habilidade motivacional e desenvolvimento de times de alta performance.
Nossa missão:
* Fornecer serviço superior e maximizar a satisfação do cliente.
* Incentivar e motivar a equipe de atendimento.
* Acompanhar o faturamento da empresa e analisar metas.