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Analista de experiência do cliente

Araxá
Bem Brasil Alimentos
Anunciada dia 15 agosto
Descrição

VAGA EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA (PCD)Bem Brasil Alimentos – Analista Jr. de Experiência do ClienteA Bem Brasil, referência nacional na produção de batatas pré-fritas congeladas, está com uma oportunidade especial para integrar seu time! Se você é uma pessoa com deficiência e busca um ambiente acolhedor, inovador e com foco na excelência, venha fazer parte da nossa história! Local de trabalho: Araxá/MG - unidade da Bem Brasil Área: Experiência do Cliente Cargo: Analista Jr. de Experiência do Cliente Principais responsabilidades:Atender clientes B2B, B2C e comunidade via telefone, redes sociais, WhatsApp, chats e outros canais digitais;Registrar e atualizar ocorrências em sistema, contribuindo para os indicadores da área;Acompanhar manifestações dos clientes e garantir a resolução das demandas;Monitorar interações em redes sociais e canais digitais, sanando dúvidas e promovendo a satisfação;Interagir com áreas internas para garantir a qualidade no atendimento;Desenvolver scripts de atendimento e realizar pesquisas de satisfação;Emitir relatórios gerenciais e apoiar treinamentos relacionados à área. Requisitos:Ensino superior completo em Administração, Relações Públicas, Comunicação, Marketing ou áreas correlatas;Experiência mínima de 1,5 anos na área de atendimento ao cliente;Conhecimentos desejáveis: pacote Office (Excel), redes sociais, gestão da qualidade, comunicação clara e assertiva;Desejável inglês e espanhol intermediário. Habilidades valorizadas: Foco em resultados, relacionamento interpessoal, disciplina, flexibilidade, solução de problemas e competência técnica. Importante:Esta vaga é exclusiva para pessoas com deficiência. Valorizamos a diversidade e acreditamos que ela fortalece nosso propósito de entregar excelência em tudo o que fazemos. Como se candidatar:Envie seu currículo para https://bembrasil.ind.br/contatos/trabalhe-conosco e se candidate: Vaga PCD – Analista Jr. de Experiência do Cliente.Benefícios:Convênio médico e odontológico;Vale alimentação;Cesta básica;Produto da empresa;Transporte;Participação nos Lucros e Resultados (PLR);Auxílio escola (conferir regras internas);Seguro de vida;Auxílio creche (para público específico);Psicologia Viva;Wellhub (antigo Gympass).#AtendimentoaoCliente #SAC #RedesSociais #PCD #ExperiênciadoCliente

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