Sobre a Kiwify A Kiwify é uma empresa de tecnologia que está revolucionando o empreendedorismo no Brasil. Somos uma das maiores plataformas de infoprodutos do país, possibilitando que qualquer pessoa crie e venda o seu curso online. Além disso, agora somos também uma conta digital que impulsiona negócios e operações financeiras por meio de nossas tecnologias inovadoras. Fomos acelerados pela incubadora Y Combinator, do Vale do Silício. Nossa equipe conta com quase 200 colaboradores e milhares de empreendedores são impactados por nossos produtos e serviços todos os dias. Instagram: https://www.instagram.com/kiwify Recomendamos que você leia os artigos : https://ajuda.kiwify.com.br/pt-br/ Local: Escritório da Kiwify – Balneário Camboriú, Santa Catarina Horário: Segunda a Sexta, das 9h ás 18h - Presencial em Balneário Camboriú Modelo: Presencial Salário: CLT fixo comissão por performance Benefícios: Plano de Saúde Plano odontológico Cartão flash benefícios flexíveis de R$1000/mês Auxílio Creche Gympass. Sobre a Vaga: O Analista de Setup é responsável por garantir uma experiência impecável para o produtor, configurando tudo para que ele comece a vender com sucesso. Deve entregar setups completos e funcionais, incluindo integrações técnicas como pixels, webhooks, ferramentas de e-mail marketing e domínios customizados, manter uma comunicação clara com o time e com o produtor e contribuir para a melhoria contínua dos processos. Para isso, é essencial ter sólido conhecimento técnico, atenção aos detalhes, organização, boa comunicação, proatividade e vontade de aprender sempre. Suas Responsabilidades: O Analista de Setup será responsável por entregar uma experiência fluida e completa para o produtor, garantindo que tudo esteja configurado corretamente e funcionando antes do início das vendas. Além disso, deverá manter uma comunicação clara com o time e com o produtor, organizando as informações e contribuindo para a melhoria contínua dos processos de setup. Requisitos: Atenção aos Detalhes: Capacidade de realizar configurações com precisão, garantindo que todas as etapas do setup estejam completas e sem falhas antes da liberação da conta. Organização e Autonomia: Habilidade para gerenciar vários setups simultaneamente, mantendo o board atualizado e priorizando demandas de forma eficiente. Comunicação Clara: Facilidade para se comunicar com produtores e com o time interno, transmitindo informações de forma objetiva e empática. Resolução de Problemas: Capacidade de identificar inconsistências ou erros durante o setup e propor soluções rápidas, mantendo o fluxo de trabalho contínuo. Aprendizado Contínuo: Disposição para aprender novas ferramentas, integrações e práticas, acompanhando as atualizações da plataforma e evoluindo junto com o time. Domínio Técnico e Integrações: Capacidade de configurar e validar integrações entre a Kiwify e ferramentas externas, como pixels de rastreamento, webhooks, ferramentas de e-mail marketing (ActiveCampaign, RD Station) e middlewares (zapier, make e n8n). Deve entender o fluxo técnico completo de uma conta, da configuração do produto até o checkout, e conseguir diagnosticar falhas de integração de forma autônoma, sem depender de suporte técnico nos casos mais comuns. Diferenciais : Ter conhecimento e/ou experiência em Infoprodutos e plataformas digitais. Experiência prévia com configuração de pixels, webhooks, automações de e-mail ou outras integrações técnicas em plataformas de vendas digitais. O que esperamos nos primeiros 90 dias do seu trabalho Esperamos que você absorva o máximo sobre a plataforma Kiwify, os processos de setup e as ferramentas utilizadas pelo time. Esperamos que você domine as integrações mais comuns (pixels, e-mail marketing, domínios). Comece a identificar e resolver problemas sem precisar acionar suporte técnico nos casos rotineiros. A comunicação com o produtor deve ser clara e empática desde o primeiro contato. Contribua com sugestões de melhoria nos processos e sendo uma referência técnica para dúvidas do time. Entregar setups completos, funcionais e sem retrabalho, mantendo uma alta taxa de satisfação dos produtores atendidos.