Olá, pessoal! A PKNET está buscando um(a) Analista de NOC para se juntar à nossa equipe. Se você é uma pessoa: Proativa e dedicada: capaz de trabalhar sob pressão e entregar metas com excelência, mesmo em situações desafiadoras.Colaborativa e comunicativa: com habilidades interpessoais excepcionais para trabalhar em equipe e se comunicar de forma clara e eficaz com clientes e colegas.Orientada para soluções: capaz de analisar problemas, identificar soluções criativas e implementar ações eficazes para resolver conflitos e otimizar processos.Habilidosa em tecnologia: proficiente no uso de planilhas (Excel e Google Sheets) para realizar cálculos, análises e automatizar tarefas. Horário de trabalho: Turnos noturno; Atividade em regime de escala 12x36; Oferecemos: Salário Inicial de R$1631,00; Adicional Noturno; Vale alimentação R$200,00/ Mês; Vale refeição R$30,00 ao dia, média Mensal de R$750,00; Vale transporte ou vale combustível R$260,00/Mês; Ambiente de trabalho descontraído e motivador; Após a experiência: Plano de saúde Unimed, plano odontológico Dental Uni e plano de internet para o colaborador isento caso em local reside em local em que a empresa tenha disponibilidade de atendimento; Na PKNET, você terá a oportunidade de: Monitoramento reativo e proativo da rede utilizando as ferramentas Zabbix, Grafana, entre outras; Acionamento da equipe de infraestrutura e/ou TI para correção de problemas na rede (hosts, backbone, upstreams); Prover treinamentos de novos analistas; Elaborar treinamentos e dinâmicas de grupo para ensinar/reforçar softskills dos analistas de NOC da equipe; Checagem dos alertas e tomadas de decisões dos analistas da equipe para controle de qualidade do setor; Interagir com clientes, fornecer atendimento excepcional ao cliente em plataformas digitais e por telefone, construindo relacionamentos duradouros e fidelizando clientes; Registrar dados com precisão e atenção aos detalhes em sistemas ERP e CRM, contribuindo para a organização e eficiência da empresa; Gerenciar equipamentos: configurar e atualizar equipamentos, garantindo o bom funcionamento da infraestrutura tecnológica e otimizando o desempenho das atividades. Se você se identifica com a vaga e está pronto para novos desafios faça já sua candidatura e junte-se à nossa equipe! Estamos te esperando! Atenciosamente, Equipe PKNET