Somos uma consultoria especializada em oferecer aos nossos clientes as melhores práticas de mercado voltadas para o aumento do faturamento e eficiência operacional, focando em índices de autorização, redução de chargebacks e fraudes. Buscamos um profissional que queira muito fazer a diferença e impactar positivamente os nossos clientes. Responsabilidades e atribuições - Analisar e otimizar a performance digital de e-commerce, garantindo a proximidade com o cliente. - Implementar e monitorar estratégias para melhorar os índices de autorização de vendas. - Gerenciar e reduzir os índices de chargeback, apoiando os clientes com práticas eficazes de prevenção/redução de contestações de vendas. - Desenvolver e aplicar medidas para a redução de fraudes, mantendo uma relação próxima com bandeiras e emissores de cartões. - Colaborar com equipes internas e externas para garantir a implementação das melhores práticas de mercado. - Oportunidades de aprendizado e desenvolvimento profissional. - Participação em projetos inovadores e desafiadores. - Possibilidade de fazer a diferença e impactar positivamente nossos clientes. Requisitos e qualificações - Graduação Completa - Experiência comprovada em análise de performance digital em e-commerce. - Conhecimento em índices de autorização, chargebacks e prevenção de fraudes. - Habilidade para trabalhar de forma colaborativa e dinâmica. - Proatividade e vontade de aprender e se desenvolver constantemente. - Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal. - Boa comunicação e habilidade de interpretação de dados. - Perfil analítico e orientado a resultados. Informações adicionais Quem é Ituber na Rede conta com?: - Vale Transporte - Vale Refeição (Restaurantes) / Vale Alimentação (Supermercados) - Convênio médico e odontológico - Previdência Complementar - GymPass ou Total Pass - Seguro de Vida - Descontos exclusivos em nossos produtos financeiros Itaú Unibanco - Licença maternidade estendida - Auxílio Creche / Babá (para papais e mamães) - Acesso aos Clubes Itaú (Guarapiranga / Itanhaém e São Sebastião) - Algumas vantagens que você pode conhecer durante o processo Somos o maior banco privado brasileiro em valor de mercado e a marca mais valiosa do Brasil, avaliada em R$ 46,9 bilhões segundo o ranking Interbrand 2024, também somos a empresa que mais desenvolve carreiras no Brasil, segundo o LinkedIn Top Companies há 7 anos consecutivos, além de termos recebido o prémio de melhores programas de estágio 2024 pelo CIEE. Com a maior prateleira de produtos do setor no país e por meio de nossas marcas e parcerias comerciais, oferecemos um amplo leque de oportunidades de carreira em diversas áreas de especialização, tudo com um grande propósito - encantar os nossos clientes, entregando o que eles precisam na hora que eles precisam Hoje contamos com um time de 96,2 mil colaboradores (os itubers) espalhados pelo Brasil e exterior, em que estamos presentes em 18 países.