Buscamos profissionais talentosos para ocupar a posição de Especialista em Controle de Fronteira de Sessões (SBC) que atuarão remotamente em um ambiente global e internacional.
A posição requer experiência prática com Controladores de Fronteira de Sessões (SBC) e forte capacidade analítica para diagnosticar problemas em ambientes críticos.
Descrição da Vaga
* Administrar, configurar e diagnosticar problemas em Controladores de Fronteira de Sessões (SBC), preferencialmente Audiocodes
* Suporte e operação de ambientes de Telefonia Corporativa do Microsoft Teams Phone
* Atuação em incidentes complexos envolvendo telefonia e redes
* Interface técnica com clientes, garantindo alto nível de serviço
Requisitos Obrigatórios
* Experiência sólida com Controladores de Fronteira de Sessões (SBC) (Audiocodes é altamente desejável)
* Inglês avançado/fluente (comunicação diária com times globais)
* Conhecimento em Telefonia Corporativa do Microsoft Teams Phone
* Forte capacidade analítica e experiência em diagnóstico
* Conhecimento em protocolos de comunicação (SIP, RTP, TCP, UDP)
* Disponibilidade para plantão 24x7
Diferenciais
* Experiência com PowerShell
* Vivência em service desk e atendimento ao cliente
* Conhecimento em linguagens de programação