**Nível**: Assistente
**Escolaridade**: Ensino médio - Completo
**Tipo de contrato**: CLT
**Jornada de trabalho**: 44 horas semanais;Horário Flexível
Disponibilidade para home-office
**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
A Proxys é um grupo especialista em operações de e-commerce. Somos movidos pelo aprendizado, pelo desejo de inovar e acreditamos que a tecnologia pode nos aproximar! É a partir dessa sinergia que criamos interações vantajosas para todos, ampliando o impacto positivo da nossa atuação. Sua missão como Assistente de Experiência do Cliente será:
Atendimento backup via chat/whatsapp para clientes B2B e B2C
Resposta às perguntas de pré e pós-vendas em Marketplaces
Abertura e análise de RMA referente a todos os canais
Abertura de chamados internos para melhorias no site, cadastro de produtos e sistemas.
**Pré requisitos**:
Ensino Médio Completo
Experiência com atendimento ao cliente via chat, whatsapp e telefone, preferencialmente pela plataforma Zendesk.
Experiência com marketplaces
Conhecimentos em Google Drive e Excel básico
Conheça o pacote de recompensas, benefícios flexíveis e diferenciais da Proxys
❇️ Recompensas
Plano de saúde Bradesco Seguros, sem coparticipação. Se estende a cônjuge e filhos
Vale Refeição ou Vale Alimentação R$ 28,00/dia pago no cartão CAJU
Vale Transporte ou Auxílio Combustível
Seguro de vida
Plano odontológico Odontoprev
O Que são Benefícios Flexíveis
São os benefícios que você tem a liberdade de escolher entre as opções que se enquadram nas suas necessidades do dia a dia e alterá-las sempre que precisar.
**Auxílio creche**: você poderá escolher usar o seu pacote de incentivo para pagar a creche ou escola dos seus filhos
Cartão CAJU
Vale refeição
Vale alimentação
**Mobilidade**: pode-se utilizar em estacionamento, combustível, aplicativos de mobilidade (Uber, 99 pop e outros)
**Cultura**: shows, eventos, museu, aplicativos de streaming (spotify, netflix e outros)
**Saúde**: farmácia e aplicativos de saúde física e mental
**Educação formal**: graduação, pós, MBA e curso de línguas
Além Disso
Day Off de aniversário
Somos uma empresa cidadã! (Licença maternidade de 6 meses)
Treinamentos e workshops
Modelo Híbrido de Trabalho
**Localização**: Curitiba/PR
Todas as nossas oportunidades estão abertas para profissionais com deficiência
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Assistente
1 ano
- Health insurance