Funcionário de Contas
Nós desenvolvemos soluções que crescem com os nossos clientes, sempre mantendo a nossa estratégia focada na performance. Nossa equipe de contas é fundamental nesse processo.
Se você procura desafios e quer se desenvolver em um ambiente acelerado, essa oportunidade pode ser para você.
Nossa forma de trabalho
* Transparência e atitude são fundamentais em nossa rotina.
* A colaboração é essencial – confiamos uns nos outros para alcançar resultados.
* Não há hierarquias rígidas: aqui você tem autonomia para decidir e agir.
Se isso faz sentido para você, venha crescer conosco.
Como Gerente de Projetos de Contas Pleno, sua missão será gerenciar projetos e contas de média complexidade de forma autônoma, assegurando uma experiência excepcional aos clientes (atendimento ao cliente) e identificando oportunidades de expansão e monetização dos contratos. Você será responsável por gerenciar recursos, prazos, escopos e orçamentos, garantindo a entrega de resultados e a satisfação dos clientes.
Principais responsabilidades
* Negociar estratégias de retenção e expansão.
* Conduzir reuniões estratégicas e propor otimizações alinhadas ao negócio do cliente.
* Analisar e interpretar métricas financeiras e de performance.
* Mapear oportunidades de upsell e cross-sell.
* Identificar sinais de churn e sugerir ações preventivas.
* Propor e executar melhorias estratégicas baseadas em benchmarking e análise de concorrência.
Requisitos
* Conhecimento intermediário em gestão de escopo, orçamento e dashboards.
* Capacidade de gerir conflitos e crises com autonomia.
* Habilidade para orientar equipes comerciais em técnicas de negociação.
* Entendimento sólido de métricas comerciais e funil de vendas.
* Planejamento estratégico com definição de metas e KPIs.
* Noções intermediárias de SPIN Selling.
* Estratégia de retenção baseada em análise preditiva de métricas (LTV, Health Score).
O que oferecemos
* Os benefícios serão informados pela recrutadora.
* Acesso aos cursos da Staage.
* Onhappy - benefício corporativo de viagens a lazer.
* Ambiente dinâmico e colaborativo.
* Oportunidade de crescimento profissional.
* Desenvolvimento contínuo e aprendizado constante.
* Gestão meritocrática.
* Possibilidade de sociedade baseada no desempenho e alinhamento cultural com o negócio.