Overview
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DESCRIÇÃO: Técnico de Suporte N2
Formação
Ensino de nível superior completo na área de Tecnologia da Informação; ou
Cursando ensino de nível superior na área de Tecnologia da Informação há no mínimo 12 meses.
Capacitações Obrigatórias
Qualidade no atendimento ou relacionamento com usuários de Service Desk;
Manutenção preventiva e corretiva de microcomputadores e periféricos (hardware);
Segurança da Informação;
Conduta e ética profissional;
Fundamentos do Microsoft 365 (MS-900); Atendimento ao público;
ITIL 4 Foundation. (Ver Observação abaixo)
Escopo das Atividades
Suporte presencial e remoto especializado
Manutenção hardware
Instalação e configuração de equipamentos
Execução de atividades de serviços projetizados (sob demanda)
Testes, diagnósticos e validações
Backup/restauração
Inventário e atualização CMDB
Número de vagas: 10
Local de trabalho: Foz do Iguaçu, PR
Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
Nível hierárquico: Operacional
REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Seniority level
Entry level
Employment type
Full-time
Job function
Information Technology
Industries
IT Services and IT Consulting
#J-18808-Ljbffr