ResponsabilidadesAssessorar os líderes e facilitadores da empresa na implantação das atividades do sistema de gestão da qualidade, visando garantir sua execução dentro dos padrões estabelecidos;Elaborar material de apoio, tais como apresentações, apostilas, cartilhas, cartazes, visando otimizar os treinamentos e a divulgação do programa da qualidade;Auxiliar na capacitação dos auditores internos para a realização do processo de auditoria interna (controle de qualidade), emissão de relatórios, definição de ações corretivas, elaboração de plano de ação e na avaliação da eficácia das ações realizadas; Garantir que o processo de comunicação e de divulgação do Sistema da Qualidade, através da organização de material, treinamentos e palestras sobre o assunto, estejam conforme padrão de qualidade;Analisar criticamente os indicadores, análises críticas e planos de ação dos indicadores de todas as áreas cooperativa;Realizar visitas periódicas nas áreas da instituição, visando garantir a adesão aos processos definidos/ boas práticas ou apontar soluções para as possíveis falhas.Definir e preparar listas de verificação para realização das auditorias internas, com base nas recomendações das normas de certificação/acreditação/selos definidas pela empresa;Participar das realizações de auditorias internas (auditorias de controle de qualidade);Controlar as implementações das ações corretivas ou as justificativas da não implementação validadas pela direção;Levantar informações para elaboração do termômetro de acompanhamento de cumprimento de plano de ação;Organizar as reuniões de verificação de resultados e realizar os registros necessários;Avaliar o processo de auditoria e o resultado do trabalho dos auditores da qualidade;Implantar a metodologia de levantamentos e análises de processos, conforme padronização da instituição;Capacitar as áreas para padronização de seus processos, através de fluxos, procedimentos e instruções;Realizar a correta elaboração de manuais, procedimentos e instruções com base nos protocolos de qualidade, manual de acreditação e boas práticas;Auxiliar as áreas:A estabelecer e implantar melhorias em seus processos;Na definição de seus indicadores;Nas elaborações ou revisões de procedimentos e instruções;Na análise e redefinição de fluxos;No redirecionamento de processos.Programar e executar treinamentos das atividades do Sistema de Gestão da Qualidade previstos no plano anual de atividades ou detectados como necessários durante as auditorias internas, visando a multiplicação dos conhecimentos;Avaliar formalmente o resultado das modificações, correções ou ações corretivas implantadas; Identificar as atividades do sistema de gestão da qualidade que facilitem a implantação do sistema de qualidade, visando garantir sua execução dentro dos padrões estabelecidos; Implantar indicadores de controle dos programas de acreditação/certificação;Levantar e validar informações para atualização do plano de ação referente acreditação/certificação da qualidade;Levantar informações para a elaboração dos indicadores da área;Participar da elaboração do plano anual das atividades relacionadas com o sistema de gestão da qualidade através da sugestão de itens a serem abordados;RequisitosEnsino Superior Completo.
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