Mentor em Licitações Públicas | CEO na A&M Solution & StratoTech | Especialista em Soluções GovTech, Tecnologia e Estratégia Digital para o SetorSomos especialistas em desenvolvimento de software e suporte em TI, oferecendo soluções completas para otimizar processos e impulsionar resultados. Atuamos com:Desenvolvimento de sites, sistemas e aplicativos mobileAlocação de squads dedicados (desenvolvedores, analistas, PMs, etc.)Service desk em TI (Níveis 1, 2 e 3)Temos como visão ser uma agência líder em soluções tecnológicas, com excelência e inovação, desenvolvendo tecnologias que servem pessoas e facilitam o dia a dia das empresas.Nossos valores: Transparência, ética, empatia e comprometimento.Objetivo da VagaProfissional técnico para atendimento a usuários de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC), atuando em central de serviços (service desk).1. Técnico de Suporte ao UsuárioFunções esperadas:Atendimento de chamados de 1º e 2º nívelSuporte a sistemas, redes e infraestrutura básicaApoio a usuários em rotinas de TIRegistro, classificação e resolução de incidentesApoio a inventário de ativos de TIManutenção corretiva e preventiva em equipamentos de informática (notebooks, desktops, impressoras)Diagnóstico e substituição de peçasApoio na instalação de softwares e imagensApoio técnico em infraestrutura física local de TI (cabos, racks, energia)Requisitos GeraisFormação técnica ou superior na área de tecnologiaExperiência comprovada na função correspondenteConhecimentos em sistemas operacionais Windows, pacote Office e rede localProatividade e boa comunicaçãoDiferenciais DesejáveisCertificações técnicas (ex: CompTIA, ITIL, Microsoft)Experiência em atendimento à órgãos públicosFamiliaridade com ferramentas de chamados (ex: GLPI, OTRS, Zammad, Jira)Nossa oportunidade de emprego é para São José dos Pinhais, Paraná, Brazil.
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