Analista de RH na GMT Mobilidade Elétrica | Gestão de Pessoas e Processos
A GMT Mobilidade Elétrica está em plena expansão e buscamos talentos que queiram crescer com a gente. Venha fazer parte dessa jornada de sucesso!
Responsabilidades e Atribuições
* Proporcionar um atendimento de alta qualidade, oferecendo uma aula técnica sobre os produtos, auxiliando o cliente na escolha da melhor opção que atenda às suas necessidades, visando criar uma experiência de compra excepcional;
* Desenvolver relacionamentos positivos com os clientes, sempre com simpatia e tratando cada cliente como prioridade;
* Realizar pedidos de venda de forma precisa, evitando rupturas de estoque e problemas futuros que possam demandar tempo da equipe para resolução;
* Acessar o estoque de outras lojas para verificar a disponibilidade de produtos, negociar vendas e solicitar transferências de itens vendidos de outras unidades;
* Monitorar diariamente os indicadores no sistema para acompanhar o progresso em relação à meta mensal individual;
* Colaborar com a equipe de marketing para melhorar a qualidade dos leads gerados, com base em dados analisados;
* Publicar diariamente nas redes sociais designadas, manter o catálogo do WhatsApp sempre organizado e atualizado conforme os lançamentos de novos produtos, além de criar stories e vídeos regularmente;
* Oferecer suporte a potenciais clientes por telefone ou e-mail antes da finalização da venda;
* Verificar e preencher diariamente o Cadastro de Origem do Cliente com informações de todos os clientes que interagem na loja ou nas redes sociais;
* Responder a todos os comentários, mensagens e interações nas redes sociais da loja, garantindo um engajamento adequado;
* Manter um compromisso constante com o desenvolvimento pessoal e profissional, buscando oportunidades de aprendizado e crescimento.
Requisitos
Formação Acadêmica
Ensino Médio completo.
Experiência Profissional
1 ano experiência com vendas ou atendimento ao cliente.
Conhecimentos Técnicos
Técnicas de vendas e negociação; Noções básicas do pacote Office;
Habilidades Essenciais (Soft Skills)
* Boa comunicação e persuasão;
* Proatividade e foco em resultados;
* Organização e gestão do tempo;
* Resiliência e habilidade para lidar com objeções;
* Espírito de equipe e colaboração.
Diferenciais
* Experiência como vendedor de bicicletas elétricas;
* Domínio com redes sociais.
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