Job Description
Creá experiencias de compras que la gente quiere llevar a casa.
Buenos Aires - Don Torcuato. En el Grupo Electrolux, empresa líder global en el mercado de bienes de consumo, buscamos transformar la vida para mejor para nuestros consumidores, colaboradores y planeta.
Tipo de empleo
Permanent
Un día típico de trabajo
El Electrolux Group es uno de los más grandes proveedores en el mercado latinoamericano de electrodomésticos. Con 7600 empleados y presencia comercial en los países de Latinoamérica, el Centro de Distribución de Buenos Aires, ubicación en Don Torcuato, constituye el polo logístico de la región.
Que vas a hacer
Actuando como Ingeniera/o de Servicio, serás responsable de identificar fallas de productos y contribuir a las acciones correctivas para mejorar la satisfacción del consumidor.
* Analizar fallas, componentes y reclamos mediante auditoría de órdenes de servicio para proponer soluciones que mejoren la calidad del producto.
* Colaborar con las áreas internas en validación de avances y lanzamientos (CP's), incluyendo serviceability, despieces, manuales, test de campo y primera compra de repuestos.
* Realizar auditorías de órdenes de servicio con reincidencia para detectar prácticas incorrectas en la resolución de reclamos.
* Ejecutar FFB (visitas a usuarios) junto a Calidad y Réflecta para obtener feedback directo y mejorar productos.
* Analizar detractores del NPS y órdenes por instrucción de uso/instalación para proponer mejoras en producto y procesos, impactando indicadores como FVR y NPS.
Quien sos vos
Requisitos:
* Título en Ingeniería Mecánica, Electromecánica, Electrónica, Eléctrica o afín.
* Mínimo 2 años de experiencia en áreas de calidad.
* Licencia de conducir automóvil (excluyente).
* Dominio avanzado de Microsoft Office (Excel con fórmulas y tablas dinámicas;
PowerPoint intermedio).
* Conocimiento en sistemas ERP/CRM y metodologías LEAN o Six Sigma.
Donde vas a estar
Centro de Distribución de Buenos Aires, Don Torcuato, en el año 2023.
Beneficios
* Compra de productos Electrolux con precios preferenciales.
* Obra social OSDE para vos y tus familiares directos.
* Crédito mensual para utilizar en máquinas expendedoras.
* Licencia paternidad extendida de 4 semanas.
* Participación en programa de Referidos.
* Oportunidades de aprendizaje y flexibilidad en la trayectoria profesional.
Como parte del Electrolux Group, vamos a invertir continuamente en vos y en tu désarrollo. No existen barreras que indiquen a dónde puede llevarte tu carrera.
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