Atividades: Atendimento telefônico; Envio de ocorrências notificadas pelo setor de monitoramento; Suporte ao setor de monitoramento; Agendamento de coletas; Realizar o acompanhamento e monitorar os veículos de distribuição; Suporte aos motoristas; Acompanhar as entregas e suas baixas através das plataformas de rastreamento; Realizar o controle de custos adicionais geradas nas entregas; Gerar relatório de retorno de entregas e ocorrências (Relatório de Performance Diário); Suporte a liderança; Garantir e preservar o cumprimento das normas do SGI. Desejável ter conhecimento em empresas de transporte e logística. Desejável conhecimento no sistema ESL Cloud.