Estamos procurando por um profissional talentoso para integrar nosso time de atendimento ao cliente e suporte.
Sobre o cargo
Nossa missão é prestar um atendimento personalizado e humanizado aos clientes, garantindo conforto, organização do espaço e a melhor experiência possível durante sua permanência no shopping.
* Atendimento ao cliente de forma presencial, telefônica e por canais digitais para esclarecer dúvidas e registrar solicitações de clientes;
* Abertura e acompanhamento de chamados para resolução de demandas;
* Auxílio no setor de Marketing, apoio em ações promocionais e comunicados para clientes e lojistas;
* Confecção de relatórios sobre atendimentos, demandas recorrentes e feedbacks dos clientes, entre outros;
* Controle e organização de informações internas para otimizar processos de atendimento ao cliente;
* Interface com lojistas e demais setores para solucionar questões operacionais;
* Atendimento no fraldário;
Requisitos
Para se candidatar a esse cargo, é necessário ter habilidades em comunicação eficaz, capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficiente, além de ser uma pessoa equilibrada e flexível. Além disso, é importante ter boa integração em equipe e ser capaz de trabalhar em um ambiente dinâmico.
Vantagens
Nós oferecemos uma oportunidade de crescimento profissional e pessoal, bem como um ambiente de trabalho acolhedor e dinâmico. Além disso, você terá a oportunidade de fazer parte de uma equipe comprometida em oferecer excelência no atendimento ao cliente.
Outras informações
O cargo exige dedicação e responsabilidade. É fundamental manter a privacidade e confidencialidade das informações dos clientes. Nossa empresa valoriza a diversidade e inclusão, e nos esforçamos para criar um ambiente de trabalho que seja acolhedor e respeitoso para todos os funcionários.