**Vaga: Assistente de Atendimento ao Cliente - Aliança**
**Local: Itajai, SC**
Todas as nossas vagas estão disponíveis para profissionais PCD.
**O que oferecemos**:
Oferecemos a você ótimas oportunidades de carreira com alcance internacional para expandir ainda mais sua experiência através de nossas premiadas iniciativas de desenvolvimento de talentos com foco na diversidade.
Temos um pacote competitivo de remuneração e benefícios para os nossos colaboradores.
Nossa política de licença parental é reconhecida mundialmente como uma das melhores do setor e continuamos a procurar novas maneiras de investir em nossos talentos através de iniciativas contínuas de desenvolvimento pessoal e profissional.
Além disso, baseado em nossos valores, nos esforçamos para oferecer o ambiente certo para as pessoas certas, ao mesmo tempo em que promovemos uma cultura de justiça, respeito mútuo, responsabilidade e cuidado com nossos clientes.
No Grupo Maersk valorizamos a diversidade de nossos talentos e buscamos recrutar as melhores pessoas - valorizamos a diversidade em todas as suas formas, promovemos a inclusão não se limitando a: gênero, idade, nacionalidade, raça, orientação sexual, deficiência ou crenças religiosas.
Temos orgulho de nossa diversidade e a vemos como uma verdadeira fonte de força para a construção de equipes de alto desempenho.
**Principais responsabilidades**:
- Emitir bookings, envio de aviso de chegada, agendamento de coleta e entrega junto ao cliente utilizando o sistema interno (E-Cargo), assim como trâmites de prontidão de carga em sistema interno (Globe);
- Manter a sinergia entre os departamentos envolvidos no processo, clientes e terminais, visando efetivo andamento das operações e cumprimento dos deadlines de carga e documental dos navios;
- Realizar chamada de carga e atendimento aos serviços customizados dos cliente;
- Verificar e solicitar embarque de carga perigosa (IMO) ao departamento Dangerous Good;
- Identificar e controlar a alocação dos navios de cabotagem junto ao departamento PM Allocation, solicitando também documentação necessária para embarque de cargas;
- Buscar a solução de intercorrências operacionais geradas nos serviços Porta a Porta;
- Conferir e solicitar aprovação dos custos extras nas operações de Cabotagem.
**Quem estamos procurando**:
- Cursando Administração, Comércio Exterior ou áreas correlacionadas;
- Conhecimento do MS Office;
- Inglês intermediário;
- Comunicação assertiva tanto escrita como verbal;
- Dinâmico e determinado;
- Organizado e engajado.
**Desejável**:
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Experiência na área operacional de transportes;
- Conhecimento de cadeia logística.