O que esperamos de você: Ensino Superior Completo em Administração ou afins;Disponilibidade para atuação em SP Capital.Como será o dia a dia: Assegurar atendimento de qualidade para todos os clientes que buscarem tal serviço na filial. - Acompanhar o atendi-mento dos profissionais administrativos na filial ao cliente e, se necessário, intervir no processo diante de casos mais complexos. Garantir que, tanto o comercial, quanto o parceiro, recebam o devido suporte quando necessário. - Monitorar o suporte dado pelos profissionais administrativos e em situações de maior complexidade ou de prioridades, intervir no processo. Assegurar que as propostas físicas ativas sejam distribuídas e as não ativas sejam descartadas, bem como acompanhar a inconsistência de cadastro. - Monitorar, através de relatórios encaminhados para as áreas administrativas das filiais, a eficácia desse processo. Garantir que sejam realizadas as devidas compras, pagamento das contas, manutenção e ativo fixo das filiais de forma assertiva. - Controlar a execução dos planos de ação definidos, alterando-os em função de outras prioridades surgidas. Assegurar a entrega do resultado da equipe para garantir que não perca nenhum prazo. - Controlar a abertura de proto-colos X atendimentos realizados e acompanhar até a finalização, intervindo em algum processo, se necessário. Assegurar a entrega do resultado da equipe para garantir a qualidade do trabalho e a satisfação do cliente. - Analisar o resultado da pesquisa de satisfação e orientar o colaborador quando necessário. Garantir que o orçamento em relação ao cartão corporativo seja cumprido. - Controlar e administrar os gastos durante o ano, realizando a prestação de contas. Promover a construção de soluções baseados em situações de gaps vivenciadas no dia a dia. - Utilizar habilidades que propiciem o atingimento dos objetivos em parceria com as áreas que tiveram a devida demanda, bem como fluxos e processos da sua própria equipe. Assegurar a disponibilidade de talentos qualificados para o atingimento dos objetivos de sua supervisão. - Prover ade-quada direção e monitorar os processos de seleção, programas de capacitação e educação, bem como de motivação dos profissionais de sua equipe. Garantir o comprometimento de sua equipe em relação aos PRINCÍPIOS ÉTICOS que devem nortear as relações pro-fissionais internas e externas (fornecedores, clientes, concorrentes, órgãos e entidades públicas e privadas, etc.) - Di-fundir, praticar e controlar o sistemático engajamento dos profissionais de sua equipe em relação aos princípios éticos, de atuação e de responsabilidade social corporativa da EMPRESA.