Principais atividades Realizar reservas de hospedagem por telefone, e-mail ou sistemas online. Prestar atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas sobre tarifas, categorias de apartamentos e serviços do hotel. Inserir e atualizar informações de reservas no sistema. Verificar disponibilidade de quartos e tarifas. Realizar alterações, confirmações e cancelamentos de reservas. Manter contato com agências de viagens, operadoras e clientes corporativos. Apoiar a equipe de Recepção e Revenue/Reservas quando necessário. Requisitos Experiência Prévia em Hotelaria no setor de Reservas; Conhecimento no sistema Opera; Inglês avançado Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - Recepção Nível hierárquico: Operacional VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos HABILIDADES Dinamismo Atenção aos detalhes Comunicação Proatividade