Somos o Grupo Kolplast, empresa líder no seguimento de insumos médico-hospitalares, localizada na cidade de Itupeva.O Grupo Kolplast está crescendo de forma acelerada. Se você é um profissionalÁgil,Inovador,Responsávele se consideraExemplo, venha fazer parte no nosso time!Sobre as responsabilidades e atribuições:Atender e prospectar clientes por telefone, e-mail, WhatsApp, plataformas digitais ou CRM, conforme a vertical de atuação (revendas), prestando atendimento técnico-comercial;Atuar de maneira estratégica na construção e manutenção do relacionamento com os clientes, visando a excelência no atendimento e a fidelização;Realizar cotações, enviar propostas técnicas e comerciais, bem como acompanhar a evolução das negociações até o fechamento do pedido;Emitir pedidos de vendas e enviar para liberação, mantendo o sistema CRM atualizado com todas as interações, propostas e negociações em andamento;Reportar ao gestor imediato todas as solicitações de exceções comerciais, visando análise e aprovação conforme as diretrizes da empresa;Suporte administrativo de vendas à equipe externa, quando necessário;Interagir com demais áreas a fim de garantir prazos e especificações técnicas dos produtos vendidos, bem como acompanhar o status da entrega do pedido junto à logística, quando solicitado;Encaminhar ao SAC as reclamações ou problemas relacionados aos pedidos, acompanhando processos de trocas e devoluções de produtos, a fim de assegurar a conformidade com as políticas da empresa e, em casos de troca, providenciar a emissão de um novo pedido, com foco na satisfação do cliente;Participar de treinamentos técnicos sobre os equipamentos médicos oferecidos pela empresa para garantir a qualidade do atendimento e das propostas comerciais;Cumprir metas mensais e indicadores de performance definidos pela área comercial;Manter-se atualizado quanto a novos procedimentos e processos inerentes a sua área de atuação;Participar de eventos, como congressos médicos, sempre que solicitado, representando a empresa com postura profissional e alinhamento técnico-comercial;Colaborar na cobertura de ausências em outras verticais, conforme necessidade da equipe ou orientação da liderança imediata;Seguir as diretrizes de Boas Práticas de Fabricação e segurança no trabalho conforme normas internas e regulatórias;Executar outras atividades correlatas do mesmo nível de dificuldade dentro da sua área de atuação, quando solicitado.Sobre os requisitos e qualificações:Necessário o Ensino Médio Completo;Experiência com vendas internas;Conhecimento básico no Pacote Office;Domínio de sistemas ERP;Residir em Itupeva ou possuir fácil acesso;Horário de trabalho: Segunda a quinta-feira das 08h às 18h e de sexta-feira das 08h às 17h.Desejável:Ensino Técnico ou Superior em Administração, Gestão Comercial, ou áreas correlatas;Experiência no uso de ferramentas de CRM.
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