Curso técnico em: eletrotécnica, automação industrial ou eletromecânica; (Obrigatório)Curso válido de NR10 e NR35;Residir Novo Progresso (Obrigatório);CNH B (Obrigatório);Conhecimentos em informática;Disponibilidade para pequenas viagens. Orientar, supervisionar e/ou executar o suporte técnico aos usuários do sistema informatizado da empresa abrangendo sua infraestrutura na instalação e manutenção de equipamentos computadorizados da empresa, criação de pontos da rede, restauração de backups, atualização de sistemas (antivírus, banco de dados, etc.), criação de senhas e acessos, configuração de periféricos, utilização da Internet e orientação geral aos funcionários visando o correto uso e aplicação dos sistemas e ferramentas disponíveis. Acompanha a necessidade de aquisição, adaptação ou reformulação de sistemas informatizados (softwares) para atender ou melhorar o fluxo de trabalho e informações da empresa. Avalia a necessidade junto ao usuário e busca soluções mantendo contatos com o mercado visando identificar fornecedores para suprir tal carência, negocia condições de compra ou prestação de serviços e busca aprovação do superior para sua efetivação. Acompanha sua implantação intermediando a atuação dos fornecedores contratados junto aos usuários e informa-se sobre detalhes técnicos para orientações posteriores ou treinamento. Orientar, supervisionar e/ou executar serviços para a atualização do PABX envolvendo a criação e alterações de ramais, configurações, inspeção do cabeamento e equipamentos bem como sua operação e instruções aos usuários sempre que solicitado bem como monitora a utilização e desempenho das ferramentas web (Intranet e Site). Observa a necessidade de atualização do parque tecnológico da empresa e orienta a compra e substituição de equipamentos e sistemas em função da idade dos mesmos e utilização esperada: avalia a necessidade de troca, contata fornecedores, cota preços e avalia as condições de fornecimento atuando em conjunto com a área de Compras. Avalia e testa a vulnerabilidade do sistema informatizado da empresa zelando pela sua segurança controlando acessos, analisando riscos etc. tomando medidas preventivas e corretivas se necessário. Periodicamente orienta, supervisiona e/ou executa a manutenção preventiva do hardware da empresa (servidores, notebooks, desktops etc.) visando o pleno funcionamento do parque tecnológico além de atender às exigências das normas do sistema de qualidade (ISO). Pode, eventualmente, desenvolver softwares para aplicações visando a utilização pelos usuários nas suas rotinas. Diariamente programa e coordena os serviços de manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos e aparelhos disponibilizados nas várias unidades e clientes da empresa: acompanha e-mails para os chamados de assistência técnica, define cronograma de atendimento, verifica o tempo e a eficácia do serviço realizado mediante relatórios da equipe, analisa os registros de ocorrências para avaliar as maiores incidências dos chamados, interpreta as despesas da área para controle do orçamento, assiste e orienta a equipe na solução de problemas, etc., visando o adequado atendimento dos clientes e a qualidade do trabalho executado. Acompanha a reposição do estoque de peças e outros itens que atendam aos serviços de manutenção zelando pela disponibilidade do material para o atendimento aos clientes: solicita e faz o follow up de entrega dos materiais, sua inclusão no Almoxarifado, armazenamento adequado e controle das retiradas visando o pronto atendimento das chamadas de assistência técnica. Acompanha os serviços de manutenção executados por terceiros avaliando a qualidade dos trabalhos, pagamentos e controlando a documentação pertinente mantendo seus cadastros atualizados para novas demandas. Mantém-se atento às tendências tecnológicas do mercado aplicáveis na sua área de atuação mediante leitura de bibliografia especializada, pesquisas de mercado, acessos à Internet, avaliação da concorrência etc. bem como acompanha resoluções de órgãos reguladores da atividade da empresa (ANATEL, por exemplo) visando atualizar as áreas envolvidas. Responsabiliza-se pela observação das diretrizes das Normas ISO de qualidade visando a manutenção da certificação de qualidade dos produtos. Executa outras tarefas relacionadas com o cargo, a critério do superior. Participar dos Diálogos Diários de Segurança e/ou treinamentos referentes as atividades da área, meio ambiente e segurança viária. Utilizar corretamente os EPIs e EPCs, a fim de prevenir acidentes e condições inseguras; Executar ações que possam promover a melhoria contínua do desempenho dos processos da empresa. Utilizar os procedimentos de controle operacional para Meio Ambiente, Saúde e Segurança e Segurança Viária aplicáveis a área. Cumprir as políticas, normas e procedimentos internos da empresa e contribuir com o atendimento dos requisitos legais aplicáveis, promovendo constante busca de conformidade. Conhecer os aspectos e impactos ambientais, Perigos e Danos e os riscos e controles de Segurança Viária aplicáveis às suas atividades, apoiando nas ações de minimização e melhoria contínua. Apoiar o time de Brigadistas de Emergência na realização de simulados relacionados aos planos de resposta a emergências e nas ocorrências reais.