Descrição do Cargo
O Líder de Operações B2C será responsável por liderar as operações do canal de vendas diretas, garantindo o alinhamento com os objetivos da empresa.
Principais Responsabilidades:
* Liderar a equipe de vendas e atendimento ao cliente no canal B2C;
* Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) e propor ações corretivas para otimização de resultados;
* Apoiar a implementação de campanhas e estratégias comerciais em sinergia com os times de Marketing;
* Propor soluções rápidas para problemas operacionais e demandas dos clientes;
Habilidades e Qualificações Exigidas:
* Experiência consolidada em supervisão de operações B2C;
* Forte habilidade em gestão de pessoas e foco em resultados;
* Domínio de ferramentas de CRM e plataformas digitais;
* Capacidade de trabalhar de forma colaborativa com diferentes áreas da empresa;
Vantagens:
* Liderança e Influência;
* Visão Estratégica e Orientação para Resultados;
* Comunicação Clara e Assertiva;
* Inteligência Emocional e Resiliência;
* Organização e Foco em Melhoria Contínua;
Sobre Nós
Precisamos de profissionais apaixonados por tecnologia e inovação. Se você é motivado e tem experiência em supervisão de operações, queremos ouvir sua história!