Nível: EstagiárioÁreas: Suporte técnico em informática (helpdesk), Tecnologia da InformaçãoEscolaridade: Graduação - Ciência da Computação,Redes de Computadores,Sistemas de Informação,Tecnologia da Informação - CursandoTipo de contrato: EstagiárioJornada de trabalho: De Segunda a Sexta-feira, de 09:00 às 16:00, com intervalo de 1 hora para refeição.Disponibilidade para home-officeBenefícios: Parceria com cursos e universidades, Assistência psicológica, jurídica, social e financeira, Vale alimentação/refeição flexível, Auxilio home office, TotalPass, Benefício SESCResponsabilidades e Experiências desejáveis: • Prestar suporte técnico básico a usuários por telefone, e-mail ou presencialmente. • Registrar e acompanhar chamados no sistema de helpdesk. • Auxiliar na instalação e configuração de softwares e sistemas operacionais • Suporte na configuração de e-mails, impressoras, redes Wi-Fi e outros dispositivos. • Diagnosticar e resolver problemas simples de conectividade e desempenho de máquinas. • Apoiar na manutenção preventiva de equipamentos de TI. • Auxiliar na documentação de procedimentos técnicos e criação de manuais para usuários. • Escalar chamados mais complexos para a equipe sênior quando necessário.