**Atribuições do Cargo**:
- Atendimento de 2º Nível em Service Desk baseado em ITIL;
- Identificar, caracterizar, solucionar problemas de hardware e software na estação de trabalho do usuário;
- Instalação e configurações de aplicativos em estações de trabalho;
- Solucionar conflitos de driver de dispositivos;
- Executar varredura de antivírus e utilitário de limpeza;
- Configurar serviços de acesso remoto;
- Configurar impressoras;
- Suporte por telefone e portal de atendimento ao usuário;
- Elaboração de documentação de soluções e procedimentos técnicos.
**Requisitos**:
- Experiência em suporte técnico a usuários;
- Curso técnico ou graduação em áreas de Tecnologia da Informação;
- Inglês técnico;
- Desejável conhecimentos em redes, servidores, Sistemas Operacionais Windows e Linux;
- Comprometimento e interesse na evolução constante do seu conhecimento;
- Proatividade;
- Boa comunicação.
**Benefícios**:
- Vale transporte;
- Seguro de vida;
- Auxílio Refeição ou Auxílio Alimentação;
- Plano de Participação nos Resultados da Empresa - PPR (conforme política interna);
- Plano de saúde (conforme política interna);
- Auxílio em Certificações (conforme política interna);
- Auxílio idiomas (conforme política interna);
- Day off;
- Convênio Farmácia;
- Convênio SESC.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Salário: R$2.500,00 - R$4.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Auxílio-educação
- Participação nos lucros
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Tipos de pagamento adicional:
- Adicional noturno