Desenvolver, implementar e otimizar estratégias de CRM com foco na retenção e fidelização de clientes, aumentando o ciclo de vida do cliente e o valor do ticket médio.
Configurar e gerenciar fluxos de automação para campanhas e jornadas de clientes, garantindo o engajamento contínuo com comunicações personalizadas.
Realizar testes A / B e experimentações contínuas para avaliar a efetividade das campanhas, ajustando elementos (copy, design, segmentação) para maximizar o engajamento e o retorno sobre o investimento.
Colaborar com as equipes de marketing e vendas para alinhar ações de CRM aos objetivos gerais de aquisição, cross-sell e up-sell, garantindo consistência nas mensagens e comunicações.
Ser responsável pela configuração, atualização e uso eficiente das ferramentas de CRM e automação de marketing, mantendo a organização e qualidade dos dados de clientes.
Fornecer análises e relatórios que ajudem a identificar oportunidades para melhorar a experiência do cliente e aumentar o engajamento com a marca.
Garantir que todas as estratégias e campanhas estejam em conformidade com as regulamentações de proteção de dados (como a LGPD), respeitando a privacidade dos clientes.
Qualificações
Formação em Marketing, Administração de Empresas, Estatística, Publicidade ou áreas correlatas.
Experiência em RD Station
Tipo de vaga
Efetivo CLT
Pagamento
R$ ,60 - R$,00 por mês
Benefícios
Assistência médica
Assistência odontológica
Auxílio-combustível
Auxílio-educação
Seguro de vida
Vale-transporte
Horário de trabalho
De segunda à sexta-feira
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