Sobre a Vaga:
Um profissional proativo e experiente na área de serviços SAP é necessário para apoiar um dos nossos principais clientes. A vaga oferece oportunidades para melhorar processos, gerenciar atividades e trabalhar em equipe para alcançar resultados.
Funções do Cargo:
* Desenvolver e implementar planos para melhorar a sustentação de serviços;
* Gestão eficaz das atividades de manutenção e suporte;
* Conduzir workshops para treinar a equipe nos processos e procedimentos de atendimento;
* Avaliar o impacto de mudanças com a equipe técnica;
* Proatividade na sugestão de melhorias de processo e implementação;
* Monitoramento de indicadores de SLA e resultados da equipe.
Requisitos e Habilidades:
* Experiência significativa em serviços SAP;
* Habilidades de liderança e gerenciamento;
* Comunicação eficaz e trabalho em equipe;
* Análise crítica e solução de problemas;
* Familiaridade com ferramentas de gestão de projetos.
Vantagens:
* Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
Detalhes da Vaga:
* Tempo de alocação: Indeterminado;
* Tipo de alocação: Remoto;
* Horário: Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h.