Planejar a estratégia de trabalho diária de acordo com a meta estabelecida pela gerente da unidade; - Conhecer os serviços e protocolos oferecidos pela clínica, preços, politica de descontos, formas de pagamento e parcelamento; - Preparar a sala de avaliação e checar os materiais necessários para atendimento como ficha de avaliação, caneta, calculadora, balança, tabela de preços, etc - Checar se a estrutura da clínica está ok para o Gio-tour: café, água, música, ar condicionado, roupa de cama, aroma, limpeza, etc. - Estar devidamente uniformizada, se apresentar e tratar todas as clientes pelo nome, com sorriso no rosto e atitude acolhedora e positiva; - SEMPRE Realizar o GIO-tour com as clientes, destacando nossos diferenciais, como: - Estrutura moderna e acolhedora - café, wi-fi, carregadores de celular, etc.; - Salas individuais e climatizadas; - Roupa de cama personalizada; - Profissionais treinadas e especializadas; - Equipamentos modernos e certificados pela Anvisa; - Protocolos testados aplicados com produtos e insumos de marcas reconhecidas; - Preocupação com a higiene, limpeza e manutenção das salas e equipamentos; - Acolher e deixar a cliente a vontade na sala de avaliação, entender as suas necessidades, apresentar nossos serviços (LASER e ESTÉTICA), oferecer soluções ideais e entender quanto ela está disposta a investir na sua “beleza e autoestima”; - Encaminhar a cliente para realização do pagamento com todas as informações necessárias e fichas devidamente preenchidas; - Apresentar, influenciar, negociar e fechar o pacote de beleza da cliente; - Garantir que a cliente receba informações corretas sobre quaisquer dúvidas relacionadas ao seu tratamento e lançamentos; - Garantir o lançamento e registro da cliente no sistema de vendas, assim como assinatura de contrato, ficha de anamnese, avaliação e demais documento necessários; - Acompanhar periodicamente o desenvolvimento dos tratamentos efetuados pelas clientes, através de telefonemas, de visitas a sala de atendimento e de relatórios ou informação prestadas pelas esteticistas ou outros profissionais da Unidade; - Fazer gestão da sua carteira de clientes: - Aniversariantes do mês; - Clientes que faltaram avaliação; - Clientes que não fecharam proposta; - Reavaliações (5° sessão); - Leads / Indicações; - Clientes que finalizaram tratamento na clínica; - Planejar e executar os Eventos para clientes na unidade; - Preparar a sala para atendimento antes do cliente chegar; - Utilizar sempre os produtos homologados e ou recomendados pela franqueadora - Conhecer e dominar as técnicas de aplicação de todos os tratamentos oferecidos pela rede; - Executar todos os protocolos conforme manual de procedimentos da rede; - Ser sempre cordial e acolhedora no tratamento com as clientes; - Explicar o tratamento que será realizado e tirar qualquer dúvida da cliente; - Zelar pela apresentação pessoal - uniforme, cabelo, unhas, acessórios, maquiagem; - A esteticista deve conhecer as promoções e estar alinhada com a equipe de vendas para realizar renovações em cabine e oferecer procedimentos adicionais; - Buscar indicações de amigas (os) com as atuais clientes em cabine; - Em tempos ociosos auxiliar a avaliadora na busca de novos agendamentos / Clientes ausentes / aniversariantes entre outros em sua carteira de atendimento. - Participar de eventos ou ações de parcerias realizados pela unidade em empresas ou outros locais fora da clínica. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: a partir de R$2.000,00 por mês Benefícios: - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - Turno de 8 horas Tipos de pagamento adicional: - 13º salário - Comissão Experiência: - Telemarketing (preferencial) - Comercial (obrigatório) - Atendimento ao Cliente (obrigatório) Local do trabalho: Presencial