DESCRIÇÃO
Gerir a equipe de coordenadores de atendimento; Planejar, executar e acompanhar os resultados referentes a produtividade e qualidade da operação; Traçar planos de ação para reverter quadro negativo de resultados; Orientar a equipe de coordenadores de atendimento, através de acompanhamento, reuniões e feedback; Participar de seleção interna e externa para cargos de coordenador e supervisor; Manter relacionamentos internos e externos; Apresentar os resultados referentes à produtividade da operação junto à diretoria da empresa e ao cliente; Manter contato direto e constante com o cliente para alinhamento de estratégias; Realizar interface com demais áreas da empresa, garantindo um fluxo coeso entre todos os setores; etc.
* Local de trabalho: Feira de Santana, BA
* Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
* Jornada: Período Integral
* Nível hierárquico: Gerente
REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
HABILIDADES
* Foco em resultados e excelência operacional
* Inteligência emocional
* Adaptabilidade e flexibilidade
* Negociação e influência
* Resolução de problemas e tomada de decisão
* Comunicação clara e assertiva
* Liderança e motivação de equipes
* Planejamento estratégico
BENEFÍCIOS
* Wellhub (Gym pass)
* Vale alimentação
* Plano médico/odontologico
* Vale transporte
* Desconto em empresas parceiras