Nível: Operacional
Áreas: Callcenter, Comercial
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda a sexta 08:30 ás 18:00 Sábado 09:00 ás 13:00
Benefícios: Gympass, Vale transporte, Plano de saúde, Assistência odontológica, Convênio farmácia, Parcerias com Instituições de Ensino, Benefício SESC, Desconto para compra do veículo próprio nas concessionárias do Grupo, Desconto para seguro veicular pela corretora parceira, Facilidade para empréstimo pessoal, Seguro de Vida em Grupo, Universidade Corporativa, Kit Bebê
Responsabilidades
* Realizar a gestão e atualização de dados de clientes no CRM.
* Garantir a correta distribuição e acompanhamento de leads para as equipes comerciais.
* Monitorar contatos, retornos e status de atendimentos no sistema.
* Apoiar o time comercial e de pós-vendas com informações e relatórios.
* Identificar inconsistências de dados e propor melhorias nos processos.
* Acompanhar indicadores de desempenho (SLA, taxa de contato, conversão).
* Contribuir para a padronização e qualidade das informações registradas.
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