Profissional de Vendas e Atendimento ao Cliente
O objetivo é encontrar profissionais que sejam capazes de realizar cadastro, captação e atendimento ao cliente com qualidade, oferecendo serviços adequados e agilidade.
A missão desta função é contribuir para a satisfação e fidelização dos clientes. Para isso, é necessário ter habilidades de comunicação eficaz, organização e priorização de tarefas.
Aqui estão as principais responsabilidades da posição:
* Abordar os clientes para promover produtos financeiros;
* Cadastrar propostas de cartões;
* Realizar gestão de números de cartões;
* Atender aos clientes em relação a produtos financeiros e vendas;
* Cadastrar clientes e registrar solicitações sobre produtos financeiros;
* Auxiliar os clientes no preenchimento de formulários e uso de sistemas de autoatendimento de produtos financeiros;
* Incentivar os clientes a usarem serviços de autoatendimento e funcionalidades que melhoram sua satisfação ou reduzem despesas da empresa;
* Orientar os clientes sobre a central de atendimento ou colocá-los em contato com essa área através do ramal da loja;
* Captar novos clientes, realizando atendimentos e negociações;
Para exercer bem essa função, é necessário possuir:
* Ensino médio completo;
Será muito útil se você tiver:
* Pacote Office;
* Experiência com vendas;
* Atendimento ao Cliente.