Job description
Estamos em plena expansão e, em breve, teremos vagas abertas para nossa nova operação em Sergipe. Se você deseja fazer parte de uma empresa que transforma vidas por meio da universalização do saneamento e tem vontade de impactar milhões de pessoas, cadastre-se em nosso banco de talentos.
Ao se juntar à nossa equipe, você participará de uma operação histórica: a concessão dos serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário em 74 municípios de Sergipe, um projeto que vai beneficiar mais de 2,3 milhões de pessoas ao longo de 35 anos, com investimento previsto de bilhões para a universalização dos serviços. Além de ser um marco no saneamento do estado, essa operação reflete nosso compromisso com a sustentabilidade e o desenvolvimento de infraestrutura essencial para o Brasil.
Trabalhando aqui, você terá a chance de contribuir diretamente para uma operação que está movimentando a realidade do saneamento no Brasil. Ao lado de um time colaborativo, estará em um ambiente de transformação, com oportunidades para desenvolver suas habilidades e crescer junto com a empresa.
Fique atento! Em breve, divulgaremos novas vagas para a nova operação em Sergipe. Cadastre-se em nosso banco de talentos e venha fazer parte dessa jornada de transformação e impacto positivo com a Iguá Saneamento!
Main responsibilities
Levantar as necessidades do cliente através do atendimento pessoal ou via canais de comunicação, sanando dúvidas, solucionando questões de diversas complexidades, visando a correta orientação do cliente e contribuindo para a continuidade do negócio;
Abrir e fechar chamados de serviços para atendimento ao cliente através da Ordem de Serviço (OS), assim como, efetuar a baixa de OS de fiscalização de ligação suspensa, visando manter os serviços necessários atualizados;
Verificar viabilidade para execução dos serviços solicitados pelo cliente através da análise de faturas existentes, liberando ou solicitando aprovação para prestação do serviço de acordo com a necessidade;
Ligar, atender, orientar e realizar negociações com clientes e agentes arrecadadores, assim como, negociar possibilidades de acertos de débitos para pagamento, de acordo com as regras preestabelecidas pela empresa;
Receber e encaminhar as notificações extrajudiciais para os clientes de acordo com a necessidade, registrando as informações necessárias;
Receber e encaminhar correspondências e documentos, organizar, arquivar, digitar e atualizar documentos diversos referente a área;
Apoiar na atualização dos contatos da base de dados da carteira de Clientes e/ou Órgãos Públicos;
Dirigir veículos da empresa em caso de necessidade de serviço externo, zelando pela segurança e normas de trânsito estabelecidas.
Requirements and skills
Ensino Médio Completo.
Desejável: Pacote Office - Básico;
Boa comunicação;
Habilidade de negociação;
Na Iguá Saneamento valorizamos a diferença em todos os contextos e trabalhamos para promover uma cultura ética e inclusiva sempre. Como companhia e time, buscamos a equidade e respeitamos todos os tipos de diversidade (Gênero, Deficiência - PcD, LGBTQIAPN+, Étnico racial, Crenças e Gerações). Venha fazer parte dessa mudança, acreditamos na força de cada individualidade para gerar transformação!
Additional information
✨ Nossos Benefícios
Aqui, cuidamos das nossas pessoas em todas as etapas da sua jornada como colaborador. Conheça o que oferecemos: