Chamado para Analista de Sistemas Sênior
Estamos procurando por um profissional habilidoso em sistemas para desempenhar uma posição estratégica dentro de nossa equipe de suporte técnico global.
A posição é fundamental para garantir a estabilidade e o desempenho de aplicações corporativas utilizadas em diferentes países. Nossa equipe está comprometida em oferecer suporte inovador e eficaz a nossos usuários globais.
Responsabilidades:
* Atuar como especialista em suporte técnico nível 2 e 3 para sistemas MFT e CSP em ambientes globais;
* Diagnosticar e resolver problemas complexos em colaboração com times de Engenharia, DevOps e Infraestrutura;
* Participar ativamente em chamadas de incidentes críticos como especialista em MFT e soluções digitais;
* Documentar procedimentos de instalação, configuração e operação.
Requisitos e Qualificações:
* Experiência comprovada em suporte técnico a sistemas MFT e CSP;
* Habilidades avançadas em diagnóstico e resolução de problemas;
* Familiaridade com times de Engenharia, DevOps e Infraestrutura;
* Capacidade de documentar procedimentos técnicos de forma clara e concisa.
Vantagens:
* Oportunidade de trabalhar em uma equipe global de suporte técnico;
Outros:
Nossa empresa valoriza a diversidade e inclusão, oferecendo um ambiente de trabalho acolhedor e dinâmico.