Sobre nós A LSG Sky Chefs é uma das maiores provedoras de catering aéreo e hospitalidade do mundo, reconhecida por sua excelente reputação e abordagem dinâmica no setor. Eleita "Melhor Empresa de Catering Aéreo da América do Norte" em 2023 e 2024, somos movidos pela excelência e inovação, impulsionados pela dedicação e expertise dos nossos talentosos colaboradores. Nossos membros de equipe são o coração e a alma do nosso sucesso, entregando consistentemente experiências culinárias excepcionais e um serviço de alta qualidade aos nossos clientes e seus passageiros em toda a América do Norte e América Latina. Sumário do Cargo:
O Analista de Infraestrutura é responsável por planejar, implementar, monitorar e manter a infraestrutura de TI da organização, garantindo sua estabilidade, segurança e desempenho. Este profissional atua no gerenciamento de servidores, redes, armazenamento, sistemas operacionais e outros componentes críticos, além de fornecer suporte técnico de alto nível e resolver problemas complexos. O Analista de Infraestrutura também participa de projetos de melhoria contínua e da adoção de novas tecnologias, contribuindo para a eficiência e a inovação tecnológica da empresa.
Sumário do Cargo:
O Analista de Infraestrutura é responsável por planejar, implementar, monitorar e manter a infraestrutura de TI da organização, garantindo sua estabilidade, segurança e desempenho. Este profissional atua no gerenciamento de servidores, redes, armazenamento, sistemas operacionais e outros componentes críticos, além de fornecer suporte técnico de alto nível e resolver problemas complexos. O Analista de Infraestrutura também participa de projetos de melhoria contínua e da adoção de novas tecnologias, contribuindo para a eficiência e a inovação tecnológica da empresa.
Dimensões: Conhecimento de redes; Sistemas Operacionais; Armazenamento e Backup; Virtualização (HyperV, VMWare); Segurança da Informação; Infraestrutura em Nuvem Pública (Aws, Tenance
(não será tão importante quanto AWS), Azure); Monitoramento e Performance do ambiente de IT; Automação e Scripts (powershell, Bash, Pyton); Definição e Gerenciamento de Capacidade de Planejamento da Infraestrutura; Documentação | Produção e Manutenção; Capacidade de Análise de Riscos; Habilidades Interpessoais e de Comunicação; Capacidade de Diagnóstico e solução de problemas; Adaptação à novas tecnologias. Principais Responsabilidades Gerenciamento de Servidores:
Configuração, manutenção e monitoramento de servidores físicos e virtuais (Windows, Linux, Hyper-V) garantindo alta disponibilidade e desempenho, incluindo aplicação de patches de segurança. Suporte a Redes:
Administração de redes internas e externas com equipamentos Cisco, Fortigate (Roteadores, Firewall, SDWAN, Switches e APs). Gerenciamento de Usuários:
Administração de contas de usuários através de ferramenta própria. Monitoramento de Segurança:
Identificação e mitigação de possíveis ameaças cibernéticas, revisão e implementação de políticas de segurança. Gestão de backups:
Revisar e implementar a política de backups e recuperação de dados com gerenciamento de fitas através do software Commvault. Responsável pela integridade, disponibilidade e confiabilidade desses backups. Manutenção de Hardware e Software:
Suportará todos os ativos de TI (dispositivos de usuários, rede e telefonia. Documentação:
Criar e manter registros detalhados da infraestrutura e seus componentes para suporte futuro e eventuais auditorias. Será responsável pelo inventário de ativos de área de TI. Apoiar e debater a revisão de políticas e procedimentos internos da área. Suporte Técnico:
Fornecer suporte de infraestrutura e telecomunicações de todos os níveis aos usuários internos em LAM. Diversos:
Experiência em análise e controle de SLAs e KPIs internos e de serviços entregues por provedores globais, tendo experiência na melhoria contínua desses indicadores.
Conhecimentos, Escolaridade, Experiência
Formação : Superior em Redes de Computadores, Ciência da Computação ou áreas correlatas. Conhecimentos : Conhecimento Avançado em Infraestrutura de TI, Cabeamento Estruturado, manutenção de hardware e redes de computadores. Domínio de Servidores Windows/Linux e Hyper-V. Conhecimento em Gestão de projetos. Conhecimento e experiência em ferramentas cloud AWS e Microsoft (Intune). –
AWS nuvem Conhecimento em equipamentos Fortinet e Cisco. –
apenas conhecer, não necessariamente especialista (lógica) Experiência em trabalhar com provedores de serviços globais. Certificações em ITIL (desejável). – governança de TI Pacote Office Intermediário, Inglês avançado
Habilidades : Boa apresentação, Dinâmico, Pro-atividade, Autodesenvolvimento, Agilidade nas Respostas dos Incidentes, Análise de Problemas (Troubleshooter) e Resultados, Comunicação e Relacionamento, Cooperação, Excelência, Flexibilidade, Organização, Persistência, Planejamento, Senso de Urgência.
Tempo de Experiência : Mínimo de 5 anos