Somos uma empresa de varejo brasileira que desde 1986 oferece produtos, serviços e soluções para facilitar o dia a dia dos nossos clientes.
Atualmente, temos 85 lojas físicas no Brasil com o que há de mais novo em tecnologia e inovação dentro de ambientes modernos e acolhedores, para que os consumidores se sintam em casa. Contamos também com 15 Centros de Distribuição, presentes em 12 estados do Brasil.
Estamos inseridos no mundo online com o nosso site e aplicativo – que somam mais de 10 milhões de acessos por mês – e marcamos presença nas principais plataformas de Marketplace do país.
Contamos ainda com um mix de serviços especializados com opções voltadas para trazer segurança, conforto e comodidade, cuidando do cliente através da ultra conveniência.
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Ensino médio completo.
Experiência desejável em atendimento ao cliente, operações de estoque, caixa e atividades administrativas de loja.
Habilidade com a ferramenta Excel e sistemas.
Habilidade para trabalhar em equipe e em um ambiente dinâmico de varejo.
Capacidade de comunicação eficaz e proatividade no atendimento aos clientes.
Disponibilidade para horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados.
Responsabilidades
Executar atividades de suporte administrativo em todas as áreas da empresa, garantindo o acompanhamento eficiente dos processos. Realizar o controle e registro de entrada e saída de documentos, além de gerenciar contatos e atendimentos telefônicos. Atender fornecedores e colaboradores de diferentes departamentos, fornecendo e recebendo informações com agilidade e precisão. Elaborar, organizar e tratar documentos variados, seguindo todos os procedimentos internos aplicáveis. Preparar relatórios e planilhas conforme as diretrizes da área, assegurando a qualidade e a confiabilidade das informações.
Atribuições
Gestão Documental : Registrar entrada e saída de documentos, conferir dados e datas, distribuir aos destinatários, emitir e providenciar assinaturas.
Elaboração e Análise de Documentos : Redigir, preencher formulários, preparar minutas, expedir ofícios e memorandos, conferir cálculos e identificar irregularidades.
Controle de Materiais e Correspondências : Gerir materiais de consumo e expediente, solicitar reposições e controlar expedição / recebimento de malotes e correspondências.
Atendimento e Suporte Interno : Atender público e colaboradores, prestar suporte administrativo e garantir execução dos POPs nos processos da loja.
Excelência no Atendimento e Fidelização : Assegurar atendimento de qualidade e fidelização dos clientes, seguindo diretrizes e políticas da empresa.
Segurança e Organização : Zelar pela organização e segurança do ambiente, realizar rondas, relatar anomalias e cumprir normas de segurança do trabalho.
Conduta Ética : Seguir o Código de Ética, monitorar condutas e reportar não conformidades ao Canal de Ética.
Apoio Logístico e Controle de Estoque : Conferir notas fiscais no recebimento de produtos, realizar e apoiar inventários, controlar perdas e garantir acuracidade do estoque.
Atendimento na Entrega de Produtos : Conferir, testar produtos com o cliente e auxiliar no transporte até o veículo, assegurando atendimento personalizado.
Armazenamento e Organização de Estoque : Organizar produtos e insumos no estoque conforme POPs, garantindo controle e integridade dos itens.
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