O profissional atuará em uma estrutura corporativa estratégica, com foco em avaliação de processos, com foco importante em principalidade no cliente.
A função envolve interação constante com diferentes áreas da organização, contribuindo para o aperfeiçoamento de processos, identificação de riscos operacionais relevantes e geração de insights que apoiem a tomada de decisão gerencial.
Conduzir análises estruturadas de processos e jornadas, com foco em eficiência, qualidade e experiência do cliente;
Atuar em múltiplas frentes e iniciativas simultaneamente, organizando entregas, prazos e prioridades;
Realizar levantamento, consolidação e análise de informações junto a diferentes áreas da organização;
Apoiar a identificação de riscos, fragilidades e oportunidades de melhoria nos processos analisados;
Elaborar recomendações e diagnósticos executivos, com clareza e objetividade;
Participar de iniciativas transversais relacionadas à centralidade no cliente e indicadores de qualidade;
Realização de reuniões de alinhamento de entendimento de processos, riscos e controles;
Realização de testes de efetividade de controles;
Trabalho com base de dados, realizando cruzamento e análise de dados;
Participação de projetos focados em melhoria contínua de processos internos;
Realização de reuniões de apresentação de resultados de testes.
Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Estatística, Finanças, Gestão Empresarial, Tecnologia da Informação (TI) e/ou Sistemas de Informação;
Conhecimento nas ferramentas: Pacote Office (PowerPoint, Excel, Word, Linguagens de Programação (SQL, Python...);
Capacidade de se comunicar de forma clara e adaptável com diferentes níveis da organização, conduzindo alinhamentos, discussões técnicas e apresentações de resultados de forma objetiva e construtiva;
Autonomia para atuar em diferentes iniciativas simultaneamente, com boa gestão de tempo, prazos e prioridades, garantindo qualidade e consistência das entregas;
olhar crítico para identificação de riscos relevantes, oportunidades de melhoria e impactos para o negócio e para o cliente.
Ao se tornar um ituber você tem_
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Vale-Refeição (Restaurantes) / Vale-Alimentação (Supermercados)
Plano médico (Fundação Saúde Itaúou Central Nacional Unimed)
Plano odontológico (Odontoprevou Interodonto)
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PLR – Participação nos Lucros e Resultados (Mediante resultados do banco)
Previdência privada
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+ Algumas vantagens que você pode conhecer durante o processo