Direct message the job poster from Fatto Gestão e Representação
Profissional responsável por realizar atendimento ao cliente via WhatsApp e telefone, elaborar orçamentos digitais em sistema parametrizado, acompanhar pedidos de venda (follow-up), auxiliar em tratativas de pós-venda e, de forma esporádica, apoiar no recebimento, conferência, preparação e despacho de mercadorias.
Principais Responsabilidades
* Atendimento ao Cliente: responder clientes via WhatsApp e telefone com agilidade, clareza e cordialidade.
* Elaboração de Orçamentos: preparar propostas em sistema interno previamente configurado, garantindo precisão e organização.
* Follow-up de Pedidos: acompanhar status da carteira de clientes, verificando saldos pendentes de faturamento, previsões de entrega e rastreamento de mercadorias.
* Pós-Venda: auxiliar em ocorrências relacionadas à entrega, emitir segunda via de boletos e dar suporte administrativo às solicitações do cliente.
* Receber e conferir mercadorias entregues.
* Preparar e embalar produtos para despacho via transportadora.
Requisitos Técnicos (Hard Skills)
* Experiência prévia em atendimento ao cliente (preferencialmente em empresas de comércio ou representação).
* Conhecimento em sistemas de gestão (ERP, CRM ou similares) para emissão de orçamentos e acompanhamento de pedidos.
* Domínio básico/intermediário de Excel e ferramentas digitais.
* Noções de logística (recebimento, conferência e despacho de mercadorias).
* Boa comunicação escrita e verbal.
Competências Comportamentais (Soft Skills)
* Organização e atenção aos detalhes.
* Agilidade na execução de tarefas.
* Proatividade na resolução de problemas.
* Bom relacionamento interpessoal e empatia.
* Capacidade de lidar com múltiplas demandas simultâneas.
* Perfil colaborativo e disposição para apoiar em tarefas variadas.
Diferenciais Desejáveis
* Experiência no setor de revenda/distribuição de materiais (acabamentos, construção ou similares).
* Conhecimento em rotinas financeiras básicas (boletos, títulos, cobranças).
* Experiência em atendimento pós-venda e gestão de ocorrências.
Formação
* Ensino médio completo (obrigatório).
* Desejável curso técnico em áreas administrativas, comerciais ou correlatas.
Remuneração
* Premiação por Desempenho (Valor médio aferido nos últimos 6 meses = $900).
* Vale Refeição - R$ 400,00.
* Expediente: segunda a sexta, 08:30 a 17:30 (com intervalo de 1h para almoço).
Assistentes de Suporte e Relacionamento com Clientes
Assistente de Serviço de Atendimento ao Franqueado
Recepcionista + Atendimento Comercial | CLT + Comissões Altas | Warta (Londrina/PR)
Sac contabil serviço de atendimento ao cliente
#J-18808-Ljbffr