Trabalhe em uma empresa líder global em dados e insights, contribuindo para o sucesso das principais organizações.
Objetivo:
Garantir qualidade, produtividade e inovação nos processos operacionais e projetos de campo. Cumprir KPIs, propor melhorias e liderar iniciativas estratégicas.
Responsabilidades:
* Coordenar equipe para atingir metas de amostragem e qualidade dos dados;
* Desenvolver campanhas de mídia para atrair novos painelistas;
* Controlar performance de leads recebidos de fornecedores;
* Avaliar e propor melhorias em processos operacionais;
* Promover integração regional e criar KPIs operacionais;
* Definir metas diárias com supervisores;
* Elaborar relatórios operacionais;
Requisitos:
* Experiência em operações ou call center com foco em atendimento ao cliente;
* Ensino médio completo;
* Perfil analítico com foco em dados e processos;
* Conhecimento avançado em Excel;
* Espanhol avançado e inglês desejável.