Description Aqui no Grupo RBS nós acreditamos na Comunicação. Uma comunicação que conecta, diverte, emociona e informa. Acreditamos no "viver junto", porque é junto que vivemos as melhores experiências. Estamos há 68 anos construindo nossa história e "vivendo junto" dos gaúchos, seja através da TV, do Rádio, do Jornal e do Digital. Por aqui desafios e oportunidades não faltam e só crescem a medida que evoluímos. Você também acredita na Comunicação e no impacto que ela pode ter na vida das pessoas e nos resultados dos negócios? Venha fazer parte do nosso time. Responsibilities Realizar acionamentos de equipes internas e externas, conforme a criticidade da área; Monitorar e garantir o cumprimento do SLA de abertura de chamados junto às operadoras, realizando cobranças quando necessário; Prestar atendimento de suporte técnico ao cliente fora do horário comercial; Realizar a primeira análise e atuação nos incidentes e, quando necessário, acionar as áreas responsáveis pelo respectivo produto. Prerequisites Curso técnico completo em Informática ou ensino superior em andamento em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Redes ou áreas afins; Domínio em microinformática e atendimento remoto; Conhecimento ou experiência com ferramentas de monitoramento como Zabbix e Grafana; Diferencial: experiência no atendimento de chamados junto a operadoras de telecomunicações. Experiences O prazo de inscrições para os candidatos internos é até 02/05/2026.