Estamos buscando un Analista Controller con experiencia en monitoreo de tiempos de gestión y análisis de datos para unirse a nuestro equipo. El objetivo de este puesto es garantizar la eficiencia y productividad de nuestros asesores, monitoreando y analizando indicadores clave de desempeño y proporcionando recomendaciones para mejorar los procesos y resultados.
Responsabilidades:
1. Monitorear y analizar los tiempos de gestión de los asesores para identificar áreas de mejora.
2. Desarrollar y mantener indicadores clave de desempeño (KPI) para evaluar la productividad y eficiencia de los asesores.
3. Utilizar herramientas de monitoreo y análisis de datos para identificar tendencias y patrones en los datos.
4. Proporcionar recomendaciones y sugerencias para mejorar los procesos y resultados.
5. Comunicar efectivamente con los asesores y otros departamentos para garantizar la implementación de mejoras.
Requisitos:
* Experiencia mínima de 6 meses en funciones similares.
* Conocimientos en manejo de indicadores y herramientas de monitoreo y análisis de datos.
* Competencias en productividad, atención al detalle y orientación al logro.
Ofrecemos:
* Salario mínimo legal vigente más variable.
* Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Si estás interesado en esta oportunidad, envía tu hoja de vida y una breve descripción de por qué crees que eres el candidato ideal para este puesto.
Sobre la empresa:
Grupo BC, fundada en 1974, es líder en el sector BPO outsourcing en España, presente en 7 países con más de 4200 empleados. En Colombia, opera a través de sus líneas de negocio Cibergestión, BCDS y Lexer Colombia. Entre sus clientes principales se encuentran entidades financieras.
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