Descrição da vaga
Estamos na área de Relacionamento com Clientes e somos responsáveis pelo Atendimento ao Cliente. A missão da Coordenação de Atendimento é "Proporcionar um atendimento de qualidade, humanizado e eficiente, visando uma experiência única ao cliente." O Assistente de relacionamento é responsável por tratar demandas de clientes interagindo com as áreas e buscando a solução dentro do prazo acordado com o cliente. As tratativas devem ser realizadas com qualidade e devida assistência ao cliente durante todo o processo, realizando contatos telefônicos ou interagindo por email.
Responsabilidades e atribuições
O assistente de relacionamento deve ser capaz de:
Realizar interação com todos os departamentos da empresa para solução de problemas relacionados a clientes;
Ter pró atividade, jogo de cintura, determinação, empatia com o cliente e foco na meta;
Gostar de falar/ouvir o cliente, através de ligações telefônicas;
Requisitos e qualificações
O assistente de relacionamento deve ter:
Habilidade em interpretação e escrita;
Bom relacionamento interpessoal;
Gostar de trabalhar em equipe;
Senso de urgência e justiça.
Informações adicionais
Salário compatível com o mercado;
Plano de Saúde;
Vale Refeição/Alimentação;
Participação nos Lucros e Resultados;
Programa de incentivo à prática de atividades físicas.
#J-18808-Ljbffr