Descrição da Vaga:
Buscamos um Analista de Cobrança com experiência em recuperação de créditos de clientes inadimplentes com longos períodos de atraso. Este profissional será responsável por conduzir negociações complexas, utilizando sua expertise e habilidades de persuasão para maximizar a recuperação de valores. Se você possui um histórico de sucesso em cobranças desafiadoras e busca um papel estratégico na área, esta é a sua oportunidade
Principais Responsabilidades:
Realizar cobrança ativa de clientes com débitos de longa data (meses de atraso), desenvolvendo estratégias de negociação personalizadas para cada caso.
Gerenciar uma carteira de clientes complexa, priorizando ações para otimizar a recuperação de contratos cancelados.
Analisar o histórico financeiro dos clientes e identificar as melhores abordagens para a negociação, visando acordos sustentáveis.
Registrar detalhadamente todas as interações, acordos e estratégias utilizadas no sistema de gestão, garantindo a rastreabilidade das ações.
Colaborar com outras áreas (jurídico, recuperação de ativos/cancelados) quando necessário, fornecendo informações e suporte para a resolução de casos mais complexos.
Manter-se atualizado sobre as melhores práticas e regulamentações do mercado de cobrança, buscando constantemente aprimorar as estratégias de recuperação.
Requisitos:
Ensino superior em andamento ou completo em áreas relacionadas (Administração, Economia, Direito ou áreas afins). Sólida experiência comprovada em cobrança ativa, com foco em recuperação de créditos de clientes com longos períodos de atraso. Excelentes habilidades de comunicação, argumentação e negociação, com capacidade de lidar com objeções complexas. Forte capacidade analítica para avaliar o histórico financeiro dos clientes e definir estratégias eficazes. Organização, proatividade e autonomia na gestão da carteira de clientes. Resiliência, persistência e foco em resultados, com histórico de superação de metas de recuperação. Conhecimento de sistemas de gestão de cobrança e ferramentas de análise de dados. Desejável experiência em negociação com clientes em situações financeiras delicadas e em processos de recuperação judicial ou extrajudicial.
Se você possui a expertise e a paixão por superar desafios na área de cobrança de alta complexidade, candidate-se e venha fazer a diferença em nossa equipe ;