A Gado Certo é um marketplace desenvolvido para a pecuária Nossa missão é destravar a compra e venda de gado de corte com qualidade, facilidade e segurança Hoje atuamos no MT e no futuro estaremos em todo o Brasil.
Estamos em busca de um
Analista de Pós-Venda (nível pleno)
para atuar em nossa base de Cuiabá. O profissional terá papel fundamental na experiência e fidelização dos clientes, acompanhando suas necessidades após a venda/compra e garantindo que recebam todo o suporte necessário para o melhor uso das nossas soluções e para melhorar a retenção da carteira.
Valorizamos pessoas comunicativas, organizadas e que tenham facilidade em construir relacionamentos de confiança, especialmente com clientes do setor agropecuário.
As atividades incluem:
* Atuar no atendimento e acompanhamento de clientes no pós-venda, garantindo satisfação e retenção;
* Manter relacionamento próximo e consultivo, entendendo as demandas e sugerindo soluções;
* Auxiliar clientes no uso adequado dos serviços/produtos, identificando oportunidades de melhoria;
* Conduzir reuniões de alinhamento e suporte quando necessário;
* Monitorar indicadores de pós-venda e propor ações de Customer Success (CS) para fidelização;
* Reportar feedbacks dos clientes à equipe interna, contribuindo para melhorias contínuas.
Conhecimentos exigidos:
* Experiência prévia em pós-venda, Customer Success ou atendimento a clientes (nível pleno);
* Conhecimentos em rotinas de pós-venda e CS (Customer Success);
* Facilidade de comunicação, organização e habilidade em lidar com diferentes perfis de clientes;
* Desejável experiência no setor agropecuário (pecuária, insumos, fazendas, softwares agro, etc.);
* Formação superior em áreas ligadas ao Agronegócio, Administração, Zootecnia, Medicina Veterinária ou afins (desejável);
* Residir em Cuiabá ou ter disponibilidade para atuação presencial na cidade.
Remuneração e Benefícios:
* Ambiente de trabalho dinâmico e próximo ao cliente;
* Remuneração compatível com o mercado e pacote de benefícios
(refeição, alimentação, plano de saúde e odonto)
;
* Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional no setor agro;
* Participação em uma startup e em expansão no mercado.
Local: Cuiabá – MT
Modelo de trabalho: Presencial
Regime: CLT
Faz sentido para você essa vaga? Se inscreva aqui e venha trabalhar conosco.